اولین دوره آموزشی بهبود فرآیندها کسب وکار از در آکادمی BPM فراگستر ساعت ۹ روز پنج شنبه ۲۵ ام دی ماه با تدریس جناب آقای مهندس رسولی برگزار شد.
مباحث مطرح شده در دوره آموزشی بهبود فرآیندها
از مباحث مطرح شده در این جلسه میتوان به تبیین فرایند و نگرش فرایندی، فرایندهای با ثبات و بی ثبات، اشتباهات در بهبود و گام های بهبود فرآیند و… پرداخت.
یکی از مهم‌ترین محورهای جلسه تفاوت بین بهبود واقعی فرایند و دستکاری فرایند بود. به طوریکه آقای دمینگ اشاره کرده است که: بدون آگاهی عمیق، هر عمل برای بهبود، صرفا دستکاری محسوب می شود. مدیران سخت تر کار می‌کنند، ولی کارها را خراب تر می‌کنند.
در ادامه این جلسه، آقای مهندس رسولی به دو اشتباه رایج در هنگام تلاش برای بهبود فرایند اشاره کردند. این دو اشتباه عبارتند از:
-
اشتباه۱: رفتار با علت عام همچون علت خاص.
-
اشتباه۲: رفتار با علت خاص همچون علت عام.
علاوه بر محتوای مطرح شده در این جلسه بوسیله مهندس رسولی، برخی حاضرین در جلسه به طرح سوالاتی پرداختند که به غنای مطالب ارائه شده در جلسه می افزود.
پیش نیاز این دوره شرکت در ۲ دوره BPM و BPMN بود که حاضرین در دوره های مذکور شرکت کرده بودند.
با بررسی فرمهای نظرسنجی از طرف واحد برگزارکننده مشخص شد که اکثر حاضرین از سطح رضایت‌مندی بالائی برخوردار بودند.
علاقمندان برای شرکت در جلسات آکادمی فراگستر می‌توانند جهت ثبت نام رایگان به سایت فراگستر مراجعه و فرم ثبت نام را تکمیل کنند و یا با شماره تماس ۴۲۶۲۳ داخلی ۱۰۷ و ۱۱۷ تماس حاصل نمایند.