نقش مالک فرایند و مدیر فرایند

نقش مالک فرایند و مدیر فرایند چیست؟

[av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jo5fo1vt’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

نقش مالک فرایند و مدیر فرایند چیست؟

مثلا در فرایند درخواست خرید کالا، مالک و مدیر فرایند چه کسانی هستند؟

[/av_textblock]

[av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jo5fowtj’ custom_class=” admin_preview_bg=”]
پاسخ این سوال را می‌توانید در فایل صوتی زیر گوش دهید.
[/av_textblock]

[av_player autoplay=’manual’ loop=” playorder=’normal’ id=” player_style=’classic’ cover_id=’36476′ tracklist=’show’ tracknumbers=’show’ artists=’show’ media_icon=’show’ font_color=” custom_font_color=” background_color=’custom-background-color’ custom_background_color=’#fdbda9′ border_color=’custom-border-color’ custom_border_color=’#f96c00′ av_uid=’av-jo5fsbvh’ custom_class=”]
[av_playlist_element id=’36475′ title=’نقش مالک فرایند و مدیر فرایند’ artist=” album=” description=’نقش مالک فرایند و مدیر فرایند’ filelength=’8:59′ url=’https://academy.faragostar.net/wp-content/uploads/2018/11/voice-4.ogg’ filename=’voice-4.ogg’ icon=’https://academy.faragostar.net/wp-includes/images/media/audio.png’ title_info=’نقش مالک فرایند و مدیر فرایند‘ av_uid=’av-1pia02h’ audio_type=’audio’]
[/av_player]

[av_hr class=’invisible’ height=’50’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=” icon=’ue808′ font=’entypo-fontello’ av_uid=’av-jo5fsred’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

[av_one_third first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ link=” linktarget=” link_hover=” padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background=’bg_color’ background_color=” background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=” mobile_display=” av_uid=’av-14r0upl’]
[av_image src=’https://academy.faragostar.net/wp-content/uploads/2018/11/role-process-owner.jpg’ attachment=’36476′ attachment_size=’full’ align=’center’ styling=” hover=” link=” target=” caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’ copyright=” animation=’no-animation’ av_uid=’av-jo5ftzmu’ custom_class=” admin_preview_bg=”][/av_image]
[/av_one_third]

[av_two_third min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ link=” linktarget=” link_hover=” padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background=’bg_color’ background_color=” background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=” mobile_display=” av_uid=’av-ifx8t5′]
[av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jo5i2f6c’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

متن فایل صوتی

[/av_textblock]

[av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jo5gl1vq’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

در مورد سوالی که مطرح نمودید فارغ از اینکه چه فرایندی مدنظرتون هست، برای هر فرایند باید ۲تا نقش رو تعریف کنیم. یکی نقش مالک فرایند هست. یعنی کسی که مسئول اثربخشی یک فرایند خواهد بود. و یک نقش مدیریتی هم وجود دارد که مدیر فرایند در اصل مسئول کارهای فرایند هست. حالا اینکه ساختار سازمانی شما به چه شکل هست و چه افزادی میتونن واجد شرایط مالکیت یا مدیریت یک فرایند خرید باشند؛ این رو شما باید براساس پروفایل شایستگی که تدوین میکنید اون فرد رو مشخص کنید.

اما بصورت استاندارد هم مالک و هم مدیر برای خودش تعریف خاصی داره. مالک فرایند کسیه که فرایند رو طراحی میکنه، ارتباطاتش رو با دیگر فرایندهای ماقبل و مابعد شناسایی میکنه، اتصال و ارتباط این فرایند رو با اهداف استراتژیک سازمان، با سیستم‌های اطلاعاتی زیرین، با منابع موردنیاز اعم از شناسایی و تعریف کردن میزان منابع موردنیاز. استاندارد کردن مثل زمان، هزینه و کیفیت اون فرایند رو به عهده داره.

[/av_textblock]
[/av_two_third]

[av_hr class=’invisible’ height=’50’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=” icon=’ue808′ font=’entypo-fontello’ av_uid=’av-jo5i4nkz’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

[av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jo5hma9w’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

وظایف مالک فرایند و مدیر فرایند چیست؟

اما مدیر فرایند کسیه که بصورت اجرایی درگیر اون فرایند هست. یعنی میاد برنامه‌ریزی میکنه کی شروع بشه، به چه میزان انجام بشه، منابع رو تخصیص میده، تسطیح میکنه که منابعی بیش از حد نیاز مصرف نشه، یک منبعی هدر نره. ارتباطات، تهیه گزارشات، شناسایی موانع اجرایی و لزوم اطمینان از رعایت استانداردها و قوانین مرتبط و موضوع با اون فرایند بعهده مدیر فرایند هست.

این دو نقش بایستی همزمان در هر فرایند وجود داشته باشه. در هر فرایند مالک معمولا کسیه که به اصول کلی و با تفکر کلان سیستمی بیشتر آشنا هست، جوانب کلان اون فرایند رو بیشتر شناسایی کرده، ارتباطات و معماری رو بدرستی میتونه درک بکنه و میتونه اهداف ارزشمندی رو برای هر فرایند قائل بشه.

اما مدیر در قبال انجام درست، هماهنگی‌ها و رفع تعارض ها و تخصیص درست منابع موثر هست. اینکه که حالا اون فرایند چی باشه اصلا مهم نیست. هر فرایندی که باشه این دوتا نقش رو بایستی براساس اون ۳ مهارت ادراکی، انسانی و فنی شناسایی بکنیم. معمولا مدیران فرایند در فرایندهای عملیاتی مهارتهای فنی بیشتری دارند. کار کردن با ابزارها و چهارچوب‌های عملیاتی و تخصصی یک فرایند رو بیشتر نیاز دارن.

اما معمولا مالکین فرایند افرادی هستند که مهارت ادراکیشون بیشتر هست. یعنی جوانب کلان رو میتونن راحت تر درک کنن. مهارت انسانی برای مدیر فرایند بیشتر محل اعراب داره. بایستی بتونه تعارضات رو مابین منابع انسانی درگیر در اون فرایند، مشکلاتی که با مشتری، شرکای تجاری و تامین کنندگان پیش میاد بایستی بتونه اونهارو رفع بکنه.

[/av_textblock]

[av_layout_row border=” min_height_percent=” min_height=’0′ color=’main_color’ mobile=’av-flex-cells’ id=” av_element_hidden_in_editor=’0′ mobile_breaking=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av_uid=’av-vec830′]
[av_cell_one_third vertical_align=’top’ padding=’50px,50px,30px,30px’ background=’bg_color’ background_color=’#eaeaea’ background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” attachment=” attachment_size=” background_attachment=’scroll’ background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ link=” linktarget=” link_hover=” mobile_display=” av_uid=’av-jnhf54bu’ custom_class=”]

[av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’شاید اینها سوال شما هم باشد’ color=’custom-color-heading’ style=” custom_font=’#f05a1a’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” margin=” av_uid=’av-1ridle4′][/av_heading]

[av_magazine link=’category,132′ items=’4′ offset=’0′ thumbnails=’aviaTBthumbnails’ heading=” heading_link=’manually,http://’ heading_color=’theme-color’ heading_custom_color=’#ffffff’ first_big_pos=’top’ av_uid=’av-jnhd6844′ custom_class=” admin_preview_bg=”]

[/av_cell_one_third][av_cell_one_third vertical_align=’top’ padding=’50px,30px,30px,30px’ background=’bg_color’ background_color=’#e4e4e4′ background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” attachment=” attachment_size=” background_attachment=’scroll’ background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ link=” linktarget=” link_hover=” mobile_display=” av_uid=’av-jnhf4iar’ custom_class=”]

[av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’گروه هم‌اندیشی آکادمی چیست؟’ color=’custom-color-heading’ style=” custom_font=’#f05a1a’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” margin=” av_uid=’av-14cbg18′][/av_heading]

[av_textblock size=’16’ font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jnhd5drc’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

بمنظور رفاه شرکت کنندگان در کارگاه‌های آموزشی حضوری یا غیرحضوری آکادمی فراگستر و تعامل بهتر با اساتید دوره‌ها، فراگیران همزمان با ثبت نام در هر یک ار دوره‌ها در گروه تلگرامی تحت عنوان هم‌اندیشی و مشاوره در زمینه‌های BPM و BPMS عضو می‌شوند و براحتی می‌توانند هرگونه سوالات و ابهامات خود را حین اجرای پروژه‌های فرایندی با اساتید مجرب مطرح کنند.

پرسش و پاسخ BPM چکیده‌ای از سوالات فراگیران آکادمی فراگستر در گروه هم‌اندیشی است.
[/av_textblock]

[av_hr class=’invisible’ height=’20’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=” icon=’ue808′ font=’entypo-fontello’ av_uid=’av-jnhf6txq’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

[av_button label=’دوره‌های آموزشی آکادمی فراگستر’ link=’page,475′ link_target=” size=’large’ position=’center’ label_display=” icon_select=’no’ icon=’ue800′ font=’entypo-fontello’ color=’theme-color’ custom_bg=’#444444′ custom_font=’#ffffff’ av_uid=’av-jnhet1g5′ custom_class=” admin_preview_bg=”]

[/av_cell_one_third][av_cell_one_third vertical_align=’top’ padding=’50px,30px,30px,50px’ background=’bg_color’ background_color=’#d8d8d8′ background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” attachment=” attachment_size=” background_attachment=’scroll’ background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ link=” linktarget=” link_hover=” mobile_display=” av_uid=’av-jnhf41ec’ custom_class=”]

[av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’پرسش و پاسخ‌ها را در کانال تلگرام دنبال کنید’ color=’custom-color-heading’ style=” custom_font=’#f05a1a’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=” admin_preview_bg=” av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” margin=” av_uid=’av-q69e30′][/av_heading]

[av_textblock size=’16’ font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jnhd5drc’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

برخی از سوالات مطرح شده از سوی فراگیران آکادمی در گروه هم‌اندیشی به همراه پاسخ‌های آنها را که جنبه عمومی دارند؛ علاوه بر بخش پرسش و پاسخ BPM، در کانال تلگرام آکادمی فراگستر نیز منتشر می‌کنیم.

جهت استفاده از این مجموعه مطالب مفید و آموزشی می‌توانید هشتک #هم_اندیشی در کانال تلگرام را دنبال کنید…

[/av_textblock]

[av_hr class=’invisible’ height=’70’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=” icon=’ue808′ font=’entypo-fontello’ av_uid=’av-jnhf6txq’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

[av_button label=’عضویت در کانال تلگرام آکادمی فراگستر’ link=’manually,https://t.me/BPMAcademy’ link_target=’_blank’ size=’large’ position=’center’ label_display=” icon_select=’no’ icon=’ue800′ font=’entypo-fontello’ color=’theme-color’ custom_bg=’#444444′ custom_font=’#ffffff’ av_uid=’av-jnhet1g5′ custom_class=” admin_preview_bg=”]

[/av_cell_one_third]
[/av_layout_row]

اسکرول به بالا question